Preguntas Frecuentes

CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Debes gestionar la devolución dentro del plazo establecido:

• Compra online: tenes 8 días calendario desde la fecha de compra.
• Compra en una tienda física: tenes 8 días calendario desde la fecha de compra.
• No hay devolución de dinero sino que te daremos nota de crédito para que lo utilices en otro producto del mismo precio.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.Si necesitas ayuda adicional, escribí a nuestro correo info@ossconcept.com

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de [país/región] se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace de seguimiento. Puedes hacer clic en este enlace para ver el estado actualizado de tu envío en tiempo real. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y acceder a la sección "Seguimiento de Pedidos" para obtener información detallada sobre el estado de tu envío.

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para facilitar tus compras en línea. Estos incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y otras opciones de pago locales según la región. Puedes seleccionar el método de pago preferido durante el proceso de pago en nuestra página web. Si tienes alguna pregunta sobre los métodos de pago disponibles, no dudes en contactarnos.